Ayuda

Directamente a la cuenta verificada de Stripe del propio organizador. Stripe es el proveedor de pagos autorizado que procesa el pago. CauseHub nunca guarda tu donación; solo la propina opcional, si eliges dar una, llega a nosotros.

Stripe cobra un coste de procesamiento en cada pago, según el método de pago. Se muestra antes de pagar, y puedes elegir cubrirlo para que la causa reciba tu donación completa. Nuestra comisión de la plataforma es del 0%. Todas las tarifas están en comisiones y cuentas abiertas.

No. Solo das una dirección de correo electrónico para tu recibo, para los reembolsos y para un correo cuando el organizador publica un recibo o una entrega (puedes dejar de recibirlos con un toque). Nunca se usa para marketing.

Después de pagar ves un enlace a la página privada de tu recibo, y te lo enviamos por correo electrónico. Guárdalo: muestra exactamente lo que pagaste y es donde pides un reembolso.

Puedes pedir un reembolso en un plazo de 30 días desde la página privada de tu recibo. Una persona revisa cada solicitud, y los reembolsos siempre vuelven al método de pago original.

Solo cuando la página de la causa lo indica. Esa etiqueta solo aparece para organizaciones que figuran en la lista oficial de instituciones reconocidas, y el certificado lo emite entonces esa organización. En Bélgica, las donaciones de al menos 40 euros al año a una misma institución reconocida dan una reducción fiscal del 30%. Las donaciones a particulares nunca son desgravables.

En CauseHub puedes ocultar tu nombre al organizador, y tu nombre solo aparece públicamente si tú lo eliges. Como el pago va a la cuenta de Stripe del propio organizador, Stripe sigue mostrándole el correo electrónico y el nombre de la tarjeta que introduces en la página de pago. Tu correo electrónico nunca se muestra en CauseHub.

Una persona revisa cada causa antes de que se publique. Las insignias muestran lo que se ha comprobado: identidad verificada, creador verificado u organización registrada. Los organizadores deben publicar recibos o entregas en los 60 días siguientes a recibir el dinero, y puedes verlos en la página de la causa y en el muro de pruebas. Si algo no te cuadra, denúncialo.

Particulares, empresas y entidades benéficas registradas con sede en la Unión Europea y el Espacio Económico Europeo, por ahora. La causa en sí puede ayudar a personas de cualquier lugar, dentro de las reglas sobre lo que se puede financiar.

Nada por nuestra parte. El coste de procesamiento de Stripe se descuenta de cada donación, salvo que el donante haya elegido cubrirlo.

Desde tu panel conectas una cuenta de Stripe a través de las propias páginas seguras de Stripe, donde confirmas tu identidad y tu cuenta bancaria. Las donaciones se liquidan entonces en esa cuenta y se transfieren a tu banco según el calendario de Stripe.

Normalmente, menos de 2 días laborables. Una persona lee cada causa. Si hay que cambiar algo, recibes un correo electrónico que te dice exactamente qué.

Hasta 10.000 euros por causa, por ahora. Las causas más grandes se abrirán cuando estén disponibles los pagos por hitos, que liberan el dinero paso a paso a cambio de pruebas.

Un recibo o una entrega con una foto o un escaneo en los 60 días siguientes a recibir el dinero, y una actualización final cuando termine la causa. Tapa los datos personales antes de subir nada. Si una imagen se ha creado o modificado con IA, marca la casilla de IA para que muestre la etiqueta de IA.

Solo lo que necesitan las donaciones y la gestión de causas. La política de privacidad enumera cada campo, por qué lo guardamos y durante cuánto tiempo.

Usa informar de un problema, o el enlace al final de cada página de causa. Una persona revisa cada denuncia, y las decisiones se publican en nuestro informe de transparencia.

Gracias. Escribe a admin@sevinhub.com. Nuestro contacto de seguridad tiene los detalles.