Hulp

Rechtstreeks naar het eigen geverifieerde Stripe-account van de organisator. Stripe is de erkende betaalprovider die de betaling verwerkt. CauseHub houdt je gift nooit vast; alleen de vrijwillige fooi, als je die kiest, komt naar ons.

Stripe rekent op elke betaling een verwerkingskost aan, afhankelijk van de betaalmethode. Die staat er voor je betaalt, en je kunt ze zelf betalen zodat de zaak je volledige gift ontvangt. Onze platformkost is 0%. Alle tarieven staan op kosten en open boeken.

Nee. Je geeft alleen een e-mailadres op voor je bewijs van betaling, voor terugbetalingen en voor één e-mail wanneer de organisator een bonnetje of levering plaatst (die kun je met één tik stoppen). Het wordt nooit gebruikt voor marketing.

Na het betalen zie je een link naar je persoonlijke bewijspagina, en we mailen hem ook. Bewaar hem: hij toont precies wat je betaalde en daar vraag je een terugbetaling aan.

Je kunt binnen 30 dagen een terugbetaling vragen vanaf je persoonlijke bewijspagina. Een mens bekijkt elke aanvraag, en terugbetalingen gaan altijd naar de oorspronkelijke betaalmethode.

Alleen als de zaakpagina dat vermeldt. Dat label verschijnt enkel bij organisaties op de officiële lijst van erkende instellingen, en het fiscaal attest komt dan van die organisatie. In België geven giften van minstens 40 euro per jaar aan één erkende instelling een belastingvermindering van 30%. Giften aan personen zijn nooit fiscaal aftrekbaar.

Op CauseHub kun je je naam verbergen voor de organisator, en je naam verschijnt alleen openbaar als je daarvoor kiest. Omdat de betaling naar het eigen Stripe-account van de organisator gaat, toont Stripe hen wel het e-mailadres en de naam op de kaart die je op de betaalpagina invult. Je e-mailadres wordt nooit getoond op CauseHub.

Een mens bekijkt elke zaak voor ze online gaat. Labels tonen wat er gecontroleerd is: identiteit geverifieerd, geverifieerde maker of erkende organisatie. Organisatoren moeten binnen 60 dagen na het ontvangen van geld bonnetjes of leveringen plaatsen, en die zie je op de zaakpagina en op de bewijsmuur. Lijkt er iets niet te kloppen, meld het dan.

Personen, bedrijven en erkende goede doelen uit de Europese Unie en de Europese Economische Ruimte, voorlopig. De zaak zelf kan overal ter wereld helpen, binnen de regels over wat gefinancierd mag worden.

Niets van ons. De verwerkingskost van Stripe wordt van elke gift afgetrokken, tenzij de gever ervoor koos die zelf te betalen.

Vanuit je dashboard koppel je een Stripe-account via de beveiligde pagina's van Stripe zelf, waar je je identiteit en bankrekening bevestigt. Giften komen dan op dat account binnen en worden volgens het schema van Stripe naar je bank uitbetaald.

Meestal binnen 2 werkdagen. Een mens leest elke zaak. Moet er iets veranderen, dan krijg je een e-mail die precies zegt wat.

Voorlopig tot 10.000 euro per zaak. Grotere zaken openen zodra uitbetalingen per mijlpaal beschikbaar zijn, waarbij het geld stap voor stap vrijkomt tegen bewijs.

Een bonnetje of levering met een foto of scan binnen 60 dagen na het ontvangen van geld, en een laatste update wanneer de zaak eindigt. Maak persoonlijke gegevens onleesbaar voor je uploadt. Is een afbeelding gemaakt of bewerkt met AI, vink dan het AI-vakje aan zodat ze het AI-label toont.

Alleen wat geven en zaken runnen nodig hebben. Het privacybeleid somt elk gegeven op, waarom we het bewaren en hoe lang.

Via meld een probleem, of de link onderaan elke zaakpagina. Een mens bekijkt elke melding, en beslissingen staan in ons transparantierapport.

Dank je. Schrijf naar admin@sevinhub.com. Ons beveiligingscontact bevat de details.