Gebruiksvoorwaarden

Versie 1.1, 28 september 2026. Bij twijfel over de vertaling geldt de Engelse tekst.

1. Wat CauseHub is

CauseHub is een onlineplatform, uitgebaat door SevinHub (KBO/BCE 1042.245.006, Blivensstraat 43 bus 101, 2100 Antwerpen, Belgium), waar mensen en organisaties zaken voorstellen en iedereen eraan kan geven. Wij leveren de software, beoordelen zaken en behandelen meldingen. We zijn geen goed doel, geen bank en geen partij bij de gift: een gift is een schenking van de gever aan de organisator of organisatie die de zaak voert.

2. We houden giften nooit vast

Betalingen worden verwerkt door Stripe, een vergunde betaaldienst, en komen rechtstreeks op de eigen geverifieerde Stripe-rekening van de organisator. CauseHub ontvangt alleen zijn eigen vrijwillige fooi. Organisatoren moeten ook de voorwaarden van Stripe aanvaarden, waaronder de Stripe Connected Account Agreement.

3. Kosten

• 0% platformkost op giften. Dit is permanent: we voeren geen kost op giften in zonder 3 maanden vooraf elke organisator te verwittigen, en nooit op geld dat al opgehaald is.
• Verwerkingskosten worden door de betaaldienst op elke gift aangerekend. Ze staan erbij voor de gever betaalt. Gevers kunnen ze erbij betalen.
• De vrijwillige fooi gaat naar CauseHub. Ze staat standaard op nul, is nooit vooraf aangevinkt, maakt geen deel uit van de gift en is niet fiscaal aftrekbaar. De verwerkingskost van een fooi draagt CauseHub, nooit de zaak.

4. Gevers

• Je moet minstens 16 zijn en een betaalmethode gebruiken die je mag gebruiken.
• Je kunt binnen 30 dagen een terugbetaling vragen vanaf je privépagina met het ontvangstbewijs. Een mens bekijkt elke aanvraag. Terugbetalingen gaan altijd terug naar de oorspronkelijke betaalmethode.
• Giften zijn alleen fiscaal aftrekbaar waar de zaak zo gemarkeerd is; het attest komt dan van de erkende organisatie. Giften aan particulieren zijn niet fiscaal aftrekbaar.
• Blijkt een zaak frauduleus, meld ze dan. We handelen op meldingen, werken samen met de politie en helpen gevers hun geld terug te krijgen via de betaaldienst.

5. Organisatoren

• Je moet 18 of ouder zijn, de waarheid vertellen en het geld alleen gebruiken zoals beschreven.
• Zamel je in voor iemand anders, dan heb je diens toestemming nodig en moet je het geld doorgeven, of die persoon het rechtstreeks laten ontvangen.
• Je moet de identiteitscontrole van Stripe voltooien voor je geld kunt ontvangen. We raden tweestapsverificatie sterk aan; wanneer we ze verplichten, zegt je dashboard het je voor je uitbetalingen koppelt.
• Je verbindt je ertoe binnen 60 dagen na ontvangst van geld een bonnetje of leveringsupdate te plaatsen, en een laatste update wanneer de zaak eindigt. Bewijs dat je plaatst, wordt permanent in ons impactlogboek opgenomen.
• Je volgt de richtlijnen voor waardigheid en de regels over wat wel en niet gefinancierd mag worden.
• Voorlopig zijn doelen beperkt tot 10.000 euro. Grotere zaken geven geld vrij in mijlpalen gestaafd met bewijs zodra uitbetaling in mijlpalen opent.
• Je bent verantwoordelijk voor eventuele belastingen op geld dat je ontvangt en voor je eigen boekhouding.

6. Makers

Makers mogen zaken aan hun profiel koppelen en ze met hun publiek delen. CauseHub betaalt geen commissie op giften. Als een bedrijf je betaalt om een zaak te promoten, moet je dat in je content duidelijk als reclame aanduiden, zoals het consumentenrecht vereist, en toont de zaakpagina "gesponsord door".

7. Beoordeling, moderatie en je rechten

• Een mens beoordeelt elke zaak voor ze live gaat, en iedereen kan een zaak melden.
• We kunnen een zaak afwijzen, schorsen of verwijderen, uitbetalingen pauzeren of een account schorsen wanneer de wet of deze voorwaarden geschonden worden, of wanneer we redelijkerwijs fraude vermoeden. Uitbetalingen kunnen aangehouden worden terwijl we controleren.
• Elke dergelijke beslissing komt met een motivering die zegt wat we beslisten, waarom, en hoe je ze kunt betwisten. Je kunt binnen 6 maanden antwoorden en een mens bekijkt de beslissing opnieuw, met je nieuwe informatie. Je kunt ook een gecertificeerd orgaan voor buitengerechtelijke geschillenbeslechting inschakelen onder artikel 21 van de Digital Services Act, of naar de rechtbank stappen.
• We rangschikken zaken op status, verificatieniveau en recentheid. Niemand kan betalen om hoger te staan.

8. Inhoud

Je behoudt de rechten op wat je plaatst. Je laat ons toe het op CauseHub en in gedeelde versies van je zaak te tonen zolang ze online staat, en bewijs in het impactlogboek te bewaren. Plaats niets waarop je geen recht hebt om het te delen.

9. Aansprakelijkheid

We controleren zaken zorgvuldig, maar kunnen niet garanderen dat elke organisator het geld gebruikt zoals beloofd. Niets in deze voorwaarden beperkt de aansprakelijkheid voor fraude, voor grove nalatigheid, of waar de wet dat niet toelaat. Anders is onze aansprakelijkheid beperkt tot directe schade en tot het bedrag aan fooien dat we in verband met de kwestie ontvingen.

10. Wijzigingen en recht

We kondigen wijzigingen aan deze voorwaarden minstens 30 dagen vooraf aan. Het Belgische recht is van toepassing. Ben je consument, dan behoud je de bescherming van het recht van je woonland en kun je naar de rechtbanken daar stappen.

Contact

admin@sevinhub.com. Enig contactpunt voor overheden en gebruikers onder de Digital Services Act: hetzelfde adres, in het Engels, Nederlands of Roemeens.